Суббота, вечер. Телефонный звонок - “А где включается свет в игровой?”, проходит 5 минут, опять звонок - “Захлопнулась дверь в уборную - что делать?”, через некоторое время снова - “А где взять вилки?”😬🤯😱😳
Так выглядела координация праздников в самом начале нашей работы - тогда мы встречали гостей и … оставляли одних в пространстве, оставаясь на связи по телефону. С одной стороны - это свобода действия, ведь нет никого наблюдающего за ходом веселья, но с другой стороны - это неудобно. Но поняли мы это не сразу, а лишь тогда, когда на протяжении 3х часов нам бесконечно поступали звонки от наших гостей с вопросами.
С того самого момента нас осенило, что мало быть просто администратором, нужно стать настоящей феей гостеприимства - заботливой, внимательной, незаметной, готовой всегда прийти на помощь. Ведь очень трудно объяснить людям, которые находятся в незнакомом пространстве как у нас все устроено, тем более что для многих родителей день рождения ребенка - это стресс, пусть даже и в хорошем смысле слова😉
К тому же, не исключены ситуации, которые нельзя заранее предусмотреть - поэтому решение присутствовать на праздниках администратору было принято молниеносно. И по сей день мы каждый раз убеждаемся в его правильности☺️
Сейчас вас с порога встречает фея гостеприимства - забирает пакеты с продуктами, аккуратно уносит торт в холодильник, помогает раздеться большим и маленьким гостям, помогает накрыть на стол, помоет фрукты, принесет всю необходимую посуду. И в течение всего праздника будет вашей правой рукой, к которой можно всегда обратиться за помощью абсолютно по любому вопросу❤️
Ваш комфорт во время пребывания в нашем пространстве - одна из наших основных задач, и мы стремимся к тому, чтобы вы чувствовали себя как дома🏠
Так выглядела координация праздников в самом начале нашей работы - тогда мы встречали гостей и … оставляли одних в пространстве, оставаясь на связи по телефону. С одной стороны - это свобода действия, ведь нет никого наблюдающего за ходом веселья, но с другой стороны - это неудобно. Но поняли мы это не сразу, а лишь тогда, когда на протяжении 3х часов нам бесконечно поступали звонки от наших гостей с вопросами.
С того самого момента нас осенило, что мало быть просто администратором, нужно стать настоящей феей гостеприимства - заботливой, внимательной, незаметной, готовой всегда прийти на помощь. Ведь очень трудно объяснить людям, которые находятся в незнакомом пространстве как у нас все устроено, тем более что для многих родителей день рождения ребенка - это стресс, пусть даже и в хорошем смысле слова😉
К тому же, не исключены ситуации, которые нельзя заранее предусмотреть - поэтому решение присутствовать на праздниках администратору было принято молниеносно. И по сей день мы каждый раз убеждаемся в его правильности☺️
Сейчас вас с порога встречает фея гостеприимства - забирает пакеты с продуктами, аккуратно уносит торт в холодильник, помогает раздеться большим и маленьким гостям, помогает накрыть на стол, помоет фрукты, принесет всю необходимую посуду. И в течение всего праздника будет вашей правой рукой, к которой можно всегда обратиться за помощью абсолютно по любому вопросу❤️
Ваш комфорт во время пребывания в нашем пространстве - одна из наших основных задач, и мы стремимся к тому, чтобы вы чувствовали себя как дома🏠